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LES SOLEILS D'ERIKA
Création de luminaires - Fabrication française

CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions de vente sont conclues entre:
d'une part par la société LES SOLEILS D'ERIKA, micro-entreprise gérée par Madame Erika BOILEUX. Le siège social de l'entreprise est domicilié au 16 route du Chêne 44310 Saint-Colomban, France, immatriculée au répertoire des métiers de Loire ATLANTIQUE sous le numéro 391 391 257 00022 ( mail: soleilderika@gmail.com et tel 0609935113)
et d'autre part l'acquéreur d'un article nommé LE CLIENT ou L'ACHETEUR.
1 OBJET Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre LES SOLEILS D'ERIKA (le vendeur) et l'acheteur (le client) et les conditions applicables à tout achat effectué à distance et par voie électronique par le biais du site marchand www.lessoleilsderika.fr, ou en vente directe, que le client soit professionnel ou particulier. L'acquisition d'un article à travers le présent site, ou en vente directe implique une acceptation sans réserve par le client, des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par LES SOLEILS D'ERIKA.
LES SOLEILS D'ERIKA se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la validation de la commande par le client.
La langue proposée sur le site www.lessoleilsderika.fr et la conclusion du contrat, est le français
2 MODALITES DU BIEN ET SERVICES Toutes les créations proposées sur le site www.lessoleilsderika.fr sont entièrement réalisées à la main, elles peuvent donc présenter des irrégularités et des variations en terme de matière, coloris, etc... Chaque pièce est unique sauf collection de 2 ou 3 articles, mention alors précisée à chaque fois dans les informations article. Les photographies du catalogue sont des représentations des créations LES SOLEILS D'ERIKA, qui tente de présenter des photos des articles les plus fidèles possibles, mais les luminosités, certains coloris et matières peuvent être légèrement différents sur les photos par rapport à l'article réel. Les photos sur le site ne sont pas contractuelles. Les prix figurant dans le catalogue sont des prix HT en EUROS, l'entreprise LES SOLEILS D'ERIKA n'étant pas assujettie à la TVA selon le texte 293 B du CGI. LES SOLEILS D'ERIKA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix le jour de la commande validée, est celui qui sera effectif. Les prix indiqués sur les fiches produits ne comprennent pas les frais de transport et livraison, ni le kit électrique, ampoule ou pied de lampe.
3 COMMANDES et ACHATS de créations réalisées . Le contrat sera, en application des dispositions du code civil, conclu dès le second clic de validation de la commande, par lequel le client aura confirmé son panier et vérifié les éléments de sa commande. L'acheteur qui souhaite acheter un article, doit obligatoirement remplir les champs nécessaires au traitement de la commande tel l'adresse mail, un numéro de téléphone et adresse de facturation et livraison, valider sa commande après l'avoir vérifiée, confirmer sa commande et enregistrer son paiement dans les conditions prévues. La confirmation de la commande entraine acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée, vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par mail la confirmation de la commande enregistrée.
4 COMMANDES SUR-MESURE. LES SOLEILS D'ERIKA propose de créer des abat-jour, appliques et suspensions sur-mesure. En fonction des souhaits un devis, est proposé au client, avec tous les détails de la commande. Ce devis est valable 2 mois à partir de son édition. LES SOLEILS D'ERIKA donne un délai de disponibilité d'article qui peut varier en fonction de la charge de travail de la créatrice ainsi que des délais de réception des matières de fabrication et du délai de réalisation. Ce devis, pour être validé, doit être signé, et daté par le client et un acompte équivalent à 50% de la commande doit être réglé à LES SOLEILS D'ERIKA par CB ou lien de paiement sécurisé ou en espèce à l'Atelier LES SOLEILS D'ERIKA. A compté du jours de réception de l'acompte, un délai de 14 jours ouvrables, correspondant au droit de rétractation, est alors observé. Passé ce délai, aucun remboursement ni annulation de commande ne peut survenir et les acomptes seront conservés par LES SOLEILS D'ERIKA. Quand la commande est prête, le client est contacté par LES SOLEILS D'ERIKA. Soit la commande est expédiée (frais d'envoi à la charge du client) après que le solde de la commande ait été acquitté, soit l'acheteur retire sa commande à l'Atelier LES SOLEILS D'ERIKA et règle au retrait en espèces ou carte bancaire. Aucune commande sur mesure ou demande de modification d'un article déjà crée, ne peut donner lieu à un retour de marchandise, ni à un échange, ni à un remboursement, pour quelque raison que ce soit. (S'agissant de créations fabriquées à la main, les réclamations concernant un positionnement de matière, un écart de coloris ou d'aspérités ou nuances de tissage dans les matières ne sauraient être considérées comme défauts.)
5 PAIEMENT Le paiement des achats s'effectue au choix du client
- Carte bancaire (CB, MASTERCARD, VISA, AMERICAN EXPRESS. Suivant la date de la commande et la banque, certains délais de transaction sont à prévoir, ainsi la commande sera considérée comme définitive après accord du centre de paiement. Les paiements sont réalisés par le biais du système sécurisé STRIPE, plateforme qualifiée et conforme à la norme PC1( sécurité et protection des transactions bancaires). Il appartiendra au client d'enregistrer et d'imprimer son bordereau de paiement s'il souhaite conserver les détails de l'opération bancaire relative à la transaction.
-Paypal, en CB ou Virement bancaire, via l'application Paypal
6 LIVRAISON Les frais d'expédition sont ajoutés après avoir validé votre article. Ils comprennent l'emballage, les protections ainsi que l'envoi du colis. Ces frais peuvent varier en fonction du poids et l'encombrement du colis. L'acheteur est informé du montant total de ces frais, au moment de sa commande. Le traitement de la commande est réalisé dans les 72h maximum (jours ouvrés). En fonction du choix de la livraison, la commande est livrée entre 5 et 15 jours à partir du traitement de la commande par LES SOLEILS D'ERIKA. LES SOLEILS D'ERIKA ne saurait être tenu pour responsable de la perte du colis, de retard de livraison en raisons d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs ou causes extérieures comme les grèves, les intempéries... Les délais de livraison du transporteur mentionnés ci avant n'ont qu'une valeur indicative. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande, l'acheteur devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé au vendeur en raison d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l'acheteur. La livraison peut-être expédiée dans un relais colis ou à l'adresse indiquée lors de la commande, dans l'espace adresse de livraison ou en retrait à l'atelier LES SOLEILS D'ERIKA, sur rendez-vous confirmé entre le vendeur et l'acheteur, par mail ou téléphone ( soleilderika@gmail.com ou au 06 09 93 51 13). L'acheteur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture dématérialisée à l'adresse de facturation, en validant l'option prévue à cet effet sur le site.
Livraison à domicile: si l'acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boite aux lettres, qui permettra de retirer le colis au lieu de dépôt et pendant le délai indiqué sur ce document.
Livraison au point relais ou relais locker*: le client est averti par mail de l'arrivée du colis au point relais sélectionné au moment de la validation de sa commande. ainsi que le délai de disponibilité. *suivant poids et encombrement du colis.
Si au moment de la livraison, le colis est abimé, ouvert, ou écrasé, le client doit alors vérifier l'état de l'article commandé. En cas de détérioration de la marchandise, le client doit refuser le colis et noter une réserve et le motif du refus sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le client ou une personne autorisée par lui a signé le bon de livraison. L'acheteur devra alors confirmer par courrier recommandé ses réserves au transporteur, au plus tard dans les deux jours ouvrables, suivant la présentation du colis, et transmettre une copie de ce courrier par mail ou simple courrier à LES SOLEILS D'ERIKA (16 route du chêne 44310 Saint- Colomban ou soleilderika@gmail.com).
Conditions de retour et garantie d'un article commandé sur les site LES SOLEILS D'ERIKA ou lors d'une exposition (aucun article réalisé sur-mesure ou modifié suite à une demande particulière d'un client ne sera repris ou échangé)
- l'article ne convient pas: Le client dispose d'un délai de retour de 14 jours ouvrables (droit de rétractation) à partir du jour de sa livraison, les frais de retour étant à la charge de l'acheteur. L'article à retourner devra alors être en parfait état, avec les protections initiales et dans son emballage d'origine. L'article sera renvoyé au siège de LES SOLEILS D'ERIKA en colissimo recommandé à LES SOLEILS D'ERIKA, 16 route du chêne 44310 Saint Colomban. Le remboursement de cet article sera effectué dans les 30 jours maximum après sa livraison à l'Atelier LES SOLEILS D'ERIKA (il est entendu que les frais de livraison et retour ne donnent pas lieu à un remboursement)
-l'article est abimé: Le client doit prévenir LES SOLEILS D'ERIKA par mail ou téléphone, le jour même de la réception du colis. Après accord de LES SOLEILS D'ERIKA, le client retournera alors l'article au siège de LES SOLEILS D'ERIKA en fournissant une facture de ses frais de retour. La garantie est strictement limitée à un échange de l'article défectueux. S'agissant de créations fabriquées à la main, les réclamations concernant un positionnement de matière, un écart de coloris ou d'aspérités ou nuances de tissage dans les matières ne sauraient être considérées comme défauts. En tout état de cause, le retour d'un article doit être validé par LES SOLEILS D'ERIKA avant d'être effectué par l'acheteur.
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Les SOLEILS D'ERIKA de toute responsabilité vis -à-vis de l'acheteur et de l'article.
Tous les produits fournis par LES SOLEILS D'ERIKA bénéficient des garanties légales:
- garantie de conformité du bien au contrat
- garantie des vices cachés
- garantie contractuelle
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